多种联系方式汇总
本站提供多渠道联系方式,覆盖业务合作、内容纠错、技术支持、玩家反馈等不同场景。为确保您的问题能被快速处理,请根据问题类型选择对应的联系渠道。
官方联系信息
- 官方邮箱:[email protected](综合咨询)、[email protected](商务合作)、[email protected](内容举报与纠错)
- 客服电话:400-888-6688(工作日 9:00—18:00)
- 官方QQ群:一群 728364591(已满)、二群 815920473、三群 936174820
- 官方微信公众号:传奇私服导航(微信号:cqsifu_gamers)
- 官方地址:浙江省杭州市滨江区江南大道588号恒鑫大厦12层
- 邮政编码:310052
- 在线客服:每日 8:00—24:00 在线,可通过网站右下角客服悬浮窗直接发起对话
工作时间与服务承诺
| 服务渠道 | 服务时间 | 响应时效承诺 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 8:00—24:00 | 30秒内首次响应 | 下载问题、进服问题、账号问题 |
| 客服电话 | 工作日 9:00—18:00 | 即时接通(高峰期等待不超过3分钟) | 业务咨询、投诉建议 |
| 官方邮箱 | 7×24小时接收 | 工作日24小时内回复 | 商务合作、内容举报、侵权投诉 |
| QQ群 | 7×24小时 | 群内管理员每日巡查3次 | 玩家交流、经验分享、互助答疑 |
| 微信公众号 | 7×24小时接收 | 工作日48小时内回复 | 开区提醒订阅、版本推荐 |
服务承诺:对于涉及私服欺诈、虚假开区、恶意扣费等严重问题的举报,我们承诺在收到举报后4小时内启动核查,核查期间将暂时下架被举报私服的推荐位,核查完成后48小时内给出处理结果并公示。对于因本站推荐的私服存在欺诈行为导致玩家损失的,我们将协助玩家收集证据并向相关平台投诉。
各部门业务线联系指引
内容评测部
负责传奇私服的收录审核、排行榜评级、开区信息核实。如您发现某款私服存在虚假人气、暗改爆率、跑路等问题,或希望推荐优质私服,请联系:[email protected]。请在邮件中提供私服名称、区服名称、问题描述及相关截图证据,我们将优先处理有完整证据链的举报。
商务合作部
负责与传奇私服发布网、私服运营商的推广合作、内容互换、联合活动等。如您是发布网或私服运营商,希望与本站建立合作,请联系:[email protected]。请在邮件中注明:发布网/私服名称、日均开区数量、历史运营时长、是否接受本站的72小时测试要求。我们将在3个工作日内回复合作意向。
技术支持部
负责客户端下载故障、登录器报错、网站访问异常等技术问题的处理。如您在下载或安装过程中遇到技术问题,请优先联系在线客服,或发送邮件至:[email protected]。请在邮件中附上:操作系统版本、浏览器版本、报错截图、已尝试的解决步骤。
社区运营部
负责QQ群、微信公众号、玩家社区的日常运营。如您希望加入官方玩家群、参与版本评测、投稿攻略文章,请联系:[email protected],或直接加入官方QQ群。
常见问题与快速解答
Q1:我推荐的私服多久能被收录?
提交推荐后,我们会在3个工作日内完成初审。初审通过后,进入72小时跟踪测试阶段。测试通过后,通常在测试结束后的24小时内上线收录。整个流程约需5—7个工作日。如遇开区高峰期(如节假日),处理时间可能延长2—3天。
Q2:如何举报虚假私服?
请将举报信息发送至[email protected],邮件标题格式为"【举报】私服名称+区服名称+问题类型"。邮件内容需包含:问题描述、发生时间、涉及金额(如有)、截图或录屏证据、您的联系方式(便于我们核实)。我们承诺对举报人信息严格保密。
Q3:商务合作需要付费吗?
本站的排行榜评级与内容收录完全免费,不收取任何费用,也不接受付费排名。商务合作仅涉及广告位展示、联合活动、内容互换等非评级类项目。任何声称"付费即可上排行榜"的行为均与本站无关,请勿轻信。
Q4:为什么客服电话有时无人接听?
客服电话的服务时间为工作日9:00—18:00,非工作时间无人接听。如您在非工作时间遇到紧急问题,建议优先使用在线客服(每日8:00—24:00)或发送邮件,我们会在下一个工作日内回复。
Q5:我可以转载本站的排行榜数据吗?
本站的排行榜数据、开区信息、评测内容均受著作权保护。个人玩家可自由分享链接,但禁止未经授权的批量抓取、复制、商用转载。如需转载,请联系[email protected]获取授权,转载时需注明"数据来源:wap.g-gamers.com"。